Política de Privacidade

1. Introdução

A InCloud Consultoria em TI Ltda. (“ContaDia”, “nós”) está comprometida com a proteção da privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço profissional.
• Dados financeiros: receitas de atendimentos, despesas profissionais, valores de impostos.
• Dados de uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, horários de acesso.
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas por gateway de pagamento certificado PCI-DSS, não armazenadas em nossos servidores).

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestação dos serviços contratados (gestão financeira, fiscal e de agenda).
• Geração do Carnê-Leão e demais obrigações fiscais.
• Comunicação sobre o serviço (atualizações, alertas fiscais, suporte).
• Melhoria contínua da Plataforma com base em dados de uso agregados e anonimizados.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados é realizado com base no consentimento (Art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato (Art. 7º, V) e no cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II), conforme aplicável a cada finalidade.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Contador dedicado (plano Premium): apenas mediante sua autorização expressa.
• Processadores de pagamento: para viabilizar cobranças (Stripe, PagSeguro).
• Autoridades fiscais: quando exigido por lei ou regulamentação.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, em data centers certificados ISO 27001. Utilizamos criptografia AES-256 para dados em repouso e TLS 1.3 para dados em trânsito. Realizamos auditorias de segurança periódicas e testes de penetração para garantir a proteção dos seus dados.

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, dados operacionais são mantidos por 90 dias para exportação. Dados fiscais (Carnê-Leão, DARFs, recibos) são mantidos por 5 anos conforme exigência da legislação tributária brasileira. Após esses períodos, os dados são excluídos permanentemente.

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais armazenados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados (observados os prazos legais de retenção).
• Exportar seus dados em formato estruturado.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

9. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da Plataforma e cookies analíticos (Google Analytics) para entender como a Plataforma é utilizada. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail privacidade@contadia.com.br.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso na Plataforma com antecedência mínima de 30 dias. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.